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                  網絡電話服務商:與用戶之間實現“完美對接”

                  責任編輯:editor008 |來源:企業網D1Net  2014-06-18 09:39:58 原創文章 企業網D1Net

                  《企業網D1Net》6月18日訊

                  隨著網絡電話的深入發展,各種通話APP層出不窮,近日,互聯網通信服務商開發出一款品質卓越的通話APP,其接下來的首要工作之一就是向手機用戶“廣而告之”。

                  而手機用戶面對日益快速增長的日常移動通話量及“腫”起來的通話費,似乎也在急切尋求這樣一款能夠實現省錢手機打電話的通話APP!有供又有求,互聯網通信服務商與手機用戶之間如何形成“完美對接”,的確考驗二者的智慧,當然還有現有的市場機制。

                  據通信業的資深市場人士坦言,現如今手機用戶的消費越來越理性,他們通常不會任由互聯網通信服務商的營銷宣傳所左右,不信廣告,信“聊”效,這已經成為手機用戶和消費者選擇互聯網語音通信類通話APP的新準則!

                  網絡電話贏得了國內最大的用戶規模與市場份額。其實說到底網絡電話還是立足于了消費者模式,即所有功能與產品服務的開發,均基于手機用戶的實際移動通信需求。

                  在國內互聯網語音通信行業市場,號稱1分錢打長途或是完全免費打電話的通話APP比比皆是,手機用戶似乎越來越被這樣的霧里看花的營銷宣傳搞得一頭霧水。事實上相對理性的消費者對類似這樣不計產品開發成本及通信服務維護成本的營銷宣傳的確越來越缺乏耐心和信任度;市場觀察人士也認為,單純的價格戰不利于鼓勵行業創新!對于互聯網語音通信服務商而言,他們沒有了產品開發的原創動力,最終倒霉的還是消費者。

                  對于大多數手機用戶來說,他們可能并不會特別在意通話APP的分分錢差異,相對而言他們更加在意通話APP的實際應用和通話體驗。事實上網絡電話通信立足于“消費者模式”,也是進一步強化消費者主體在市場及通信資源優化配置過程中的主導地位。

                  D1Net評論:

                  總而言之,網絡電話服務網是與用戶之間要實現“完美對接”,才能獲得長遠發展動力。通話APP的功能與服務品質增加手機用戶通話體驗的舒適度、通話APP的功能與服務持續創新也將增加手機用戶通話體驗的新鮮感。這些都是實現“完美對接”的重要環節。

                  關鍵字:用戶 服務商 網絡電話 完美對接

                  原創文章 企業網D1Net

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